Vous êtes sur chantier 80 % de la journée
Impossible de décrocher les mains dans un corps de chauffe. Et le client, lui, n'attend pas : il appelle le suivant sur Google.
Réceptionniste IA pour plombiers-chauffagistes
Vous êtes sur un chantier. Votre téléphone sonne. Relais décroche.
Relais répond à vos appels 24h/24, reconnaît une urgence d'une demande de devis, prend les rendez-vous et vous envoie un résumé par SMS. Vous ne perdez plus un seul chantier parce que vous aviez les mains dans une chaudière.
- Installation en 20 min — sans changer de numéro
- Données hébergées en France
- Sans engagement
Appel en cours
Client — ligne principale
Client
Bonjour, j'ai une fuite sous mon ballon d'eau chaude, ça coule dans le garage !Urgence détectée → transfert au technicien ✓
Chaque appel manqué, c'est un chantier chez le concurrent.
Un dépannage = 150 à 400 €. Un remplacement de chaudière = 8 000 à 15 000 €.
C'est le prix réel de chaque appel qui part en messagerie.
Le soir, vous rappelez dans le vide
Rappeler à 19h un client qui a appelé à 10h ? Il a déjà trouvé quelqu'un. Le répondeur ne sauve rien.
Des conversations métier
Elle connaît votre métier. Vraiment.
Relais est entraînée sur le vocabulaire du génie climatique : PAC air-eau, désembouage, ballon thermodynamique, entretien annuel obligatoire… Elle ne récite pas un script, elle comprend.
Client
Ma chaudière est en panne et il fait 12 °C dans la maison.
Relais
Y a-t-il une odeur de gaz, une fuite ou un voyant d'alerte ?
Client
Pas d'odeur ni de fuite. Le code E10 s'affiche.
Relais
Merci. Je transfère votre demande en priorité au technicien, avec le modèle et le code erreur.
0 urgence ratée : c'est la règle n°1.
Tout le bureau, dans votre poche
Bien plus qu'un standard qui décroche.
Réponse 24h/24, 7j/7
Soir, week-end, périodes de rush : plus aucun appel dans le vide. La nuit, elle filtre la vraie urgence du devis qui peut attendre demain.
Détection d'urgence
Fuite active, panne de chauffage, odeur de gaz : questions de sécurité puis transfert immédiat sur votre mobile, avec le contexte annoncé de vive voix.
Prise de rendez-vous
Connectée à votre agenda (Google Calendar), elle propose de vrais créneaux et distingue dépannage rapide et visite de devis.
Relance des devis non signés
Le CA qui dort : elle relance par SMS vos devis en attente à J+3 et J+10, recueille l'objection et vous propose un rappel. Personne d'autre ne fait ça.
Suivi des contrats d'entretien
Elle repère les entretiens annuels qui arrivent à échéance et relance vos clients pour caler la visite. Du récurrent sans y penser.
Fiche client automatique
Chaque appel crée ou enrichit la fiche : coordonnées, équipement (marque, modèle, énergie), historique. Zéro saisie de votre part.
Résumé SMS après chaque appel
Qui a appelé, pourquoi, ce qu'elle a fait, ce qui vous attend. Lisible en 10 secondes entre deux interventions.
Données hébergées en France
Enregistrements et fiches clients stockés en France, conformité RGPD, annonce claire à l'appelant qu'il parle à un assistant.
Faites le calcul
Combien vous coûtent vos appels manqués ?
CA perdu par mois ≈
4 330 €
Avec Relais à partir de 99 €/mois, le calcul est vite fait.
Estimation indicative basée sur vos propres hypothèses.
Testez-la vous-même
Ne nous croyez pas sur parole. Appelez-la.
Faites-lui jouer votre pire client : la fuite du dimanche soir, le devis PAC avec quinze questions, le rendez-vous d'entretien à déplacer. C'est le meilleur moyen de juger.
Appeler la démo : [NUMÉRO DÉMO]Extrait d'appel — bientôt disponible
Comparez
Répondeur, secrétariat externalisé ou Relais ?
| Critère | Répondeur | Télésecrétariat | Relais |
|---|---|---|---|
| Répond 24/7 | |||
| Connaît le vocabulaire CVC | |||
| Détecte et transfère les urgences | |||
| Prend les RDV dans votre agenda | |||
| Relance devis et entretiens | |||
| Fiche client automatique | |||
| Coût mensuel | 0 € mais des chantiers perdus | 300-800 € | à partir de 99 € |
Programme pilote
Construit avec des chauffagistes, pas dans un bureau parisien.
Relais est en cours de déploiement chez ses premières entreprises pilotes en Auvergne-Rhône-Alpes. Nous cherchons encore [3] entreprises de plomberie-chauffage pour co-construire le produit : gratuit pendant le pilote, tarif fondateur à vie, et votre mot à dire sur chaque fonctionnalité.
Votre retour ici — rejoignez le pilote
Votre retour ici — rejoignez le pilote
Votre retour ici — rejoignez le pilote
Tarifs
Un prix simple. Rentabilisé au premier chantier récupéré.
Solo
99 €/mois
Pour l'artisan seul
- Réponse 24/7
- Détection d'urgence
- Prise de rendez-vous
- Résumé SMS
- Fiche client
- 100 appels/mois
Équipe
199 €/mois
Pour les entreprises jusqu'à 10 personnes
- Tout Solo
- Relance des devis
- Suivi des contrats d'entretien
- Multi-mobiles pour les transferts
- 300 appels/mois
Pro
349 €/mois
Pour les structures avec du volume
- Tout Équipe
- Appels illimités
- Plusieurs lignes
- Priorité support
- Statistiques avancées
Offre de lancement : pendant le pilote, vous ne payez que les rendez-vous réellement pris par Relais. Sans engagement, résiliable en un clic.
Tarifs HT. Numéro dédié inclus. Aucun frais d'installation.
Questions fréquentes
Vous gardez toujours la main.
Places limitées
Le prochain appel que vous manquez peut valoir 10 000 €.
Rejoignez le programme pilote : gratuit, sans engagement, réservé aux plombiers-chauffagistes.
Aucun démarchage. Une vraie discussion métier.
Simple à installer
Opérationnel en 20 minutes. Sans changer de numéro.
Vous activez le renvoi d'appel
Occupé, injoignable ou sur choix : vos appels basculent vers Relais quand vous ne pouvez pas répondre. Vous gardez votre numéro.
Relais répond comme une vraie secrétaire qui connaît le métier
Elle fait la différence entre une fuite qui inonde et un devis de salle de bain. Elle pose les bonnes questions, rassure, planifie.
Vous recevez l'essentiel, rien que l'essentiel
Urgence : transfert direct sur votre mobile. Le reste : un SMS clair et une fiche client déjà remplie. Vous rappelez qui vous voulez, quand vous voulez.